Согласно ГОСТ Р ЕН 15733-2013, агенты по недвижимости обязаны защищать законные интересы своих клиентов. Риелторы не вправе отказывать в предоставлении профессиональных услуг по причине дискриминации. Сотрудники агентств недвижимости https://www.azbuka.ru/ должны соблюдать конфиденциальность персональных данных клиента, если раскрытия информации прямо не требуют закон или условия имущественной сделки.

Другие требования к профессиональному поведению риелторов

Специалистам строго запрещается принимать распоряжения, выходящие за пределы их полномочий и квалификации. Риелторам не следует оказывать давление на клиентов для заключения сделки. Профессиональная деятельность агентов не должна нарушать здоровую конкуренцию на рынке недвижимости.

Риелторам необходимо строить рабочие отношения с коллегами, руководствуясь принципом взаимоуважения. Специалист не должен вступать с другими агентами в конфликт, способный навредить интересам клиента. При возникновении спорных моментов по сделкам с участием недвижимого имущества риелтору стоит посоветовать стороне, которую он не представляет, обратиться за консультациями к независимому эксперту или источнику информации.

Агент не должен утаивать от клиента важные сведения, способные повлиять на принятие решения о совершении сделки. Риелторам запрещается вводить в заблуждение сторону, которую он не представляет, в стремлении извлечь выгоду для себя или своего заказчика. Сопровождая сделку, агент должен дать ее всем участникам недвусмысленное представление о своих деловых взаимоотношениях с каждой из сторон соглашения.